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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

 

Les colis sont généralement expédiés entre 24 et 48h après réception de votre paiement.

L'expédition a lieu depuis le Brésil en envoi postal prioritaire, livré dans des délais informatifs de 10-15 jours ouvrés.

 

Les frais de port depuis le Brésil sont d´environ 30 EUR, mais afin de vous permettre de bénéficier de frais de port plus acceptables, nous prenons à notre charge la différence entre les frais réels et les frais intégrés sur le site.

 

Depuis le mois de juillet 2021, il est possible que les colis soient taxés par la douane pour toutes les importations vers l´Europe, une nouvelle directive à prendre en compte. Cependant, cette taxation est aléatoire et non systématique.

 

Pour les retours en cas de non conformité de notre expédition avec vos expectatives, vous pouvez retourner le colis sur l´adresse en France du siège social de l´entreprise TROPIC CONCEPT, 7, rue Ametzondo - 64990 ST PIERRE D´IRUBE.

 

Nous espérons prochainement trouver une solution afin de mettre un stock à disposition en France et pouvoir ainsi le distribuer plus rapidement et à moindre coût, mais pour le moment c´est la seule solution qui nous soit accessible, merci de votre compreéhension et de votre fidèle clientèle !

 

Merci de votre compréhension et bonnes emplettes !

 


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